Гарантія на наші вироби - 12 місяців.
Обов'язково оглядайте Ваше замовлення, коли забираєте його з Нової Пошти. Всі наші посилки застраховані на їх повну вартість, тому Ви маєте повне право на відшкодування збитків, якщо виявили сколи або ж виріб приїхало розбитий. Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені.
Для довговічного збереження експлуатаційних і декоративних характеристик рекомендуємо ознайомитися з ПАМ’ЯТКОЮ ПОВОДЖЕННЯ З БЕТОННИМИ ВИРОБАМИ
Якщо замовлення на виріб із бетону індивідуальне, виготовлене під розміри та/або в кольорі, текстурі визначених покупцем (замовником), то даний товар відноситься до переліку товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну ( поверненню)). Передплата за виріб не повертається, передплата йде на перекриття витрат до індивідуального замовлення.
Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках:
З моменту придбання Товару пройшло більше 14 календарних днів
З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки/цінники тощо.
Товар міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) https://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фотоматеріали бракованого та/або несправного на його погляд товару
Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити відвідувачу (покупцеві) в обміні або поверненні товару.
У разі відмови Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутих товарів.